Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tj77

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa tj77 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "tj77") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website tj77.io cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng tj77.
• "Tài khoản" là hồ sơ người dùng được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên tj77.io.
• "Số dư" là lượng tiền điện tử trong tài khoản tj77 của bạn, được thể hiện bằng đơn vị VNĐ.
• "Cá cược" là hành vi đặt tiền vào kết quả của một trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hình thức giải trí có thưởng trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" là bất kỳ chương trình thưởng, hoàn tiền, bonus hoặc ưu đãi nào được tj77 công bố chính thức.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của tj77, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo bất kỳ phán quyết pháp lý nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện nêu trên và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống tj77. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn giao dịch là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn có các nghĩa vụ sau đối với tài khoản của mình:

• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, trung thực và kịp thời cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho tj77 qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) khi được tj77 yêu cầu, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

tj77 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi người dùng.

tj77 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm giao dịch.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây đối với các phương thức thanh toán điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền hộ cho người khác.
• tj77 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền thực hiện ngoài hệ thống chính thức hoặc qua các kênh không được xác nhận bởi bộ phận hỗ trợ tj77.

Về rút tiền:

• tj77 cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch đã qua xác minh đầy đủ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính và liên kết phương thức thanh toán hợp lệ.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra.
• tj77 có quyền hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra.

Tất cả các giao dịch cá cược thực hiện trên nền tảng tj77 đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Kết quả của các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.

• Cược đã được đặt thành công không thể huỷ hoặc sửa đổi trừ khi nền tảng thông báo có lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía tj77, các cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người chơi.
• tj77 có quyền huỷ bỏ bất kỳ cược nào được thực hiện với tỷ lệ cược hiển thị do lỗi hệ thống hoặc nhập liệu sai.
• Kết quả trận đấu được xác định theo thông tin từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức — tj77 không can thiệp vào kết quả thực tế.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện tương ứng.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. tj77 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.

tj77 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể — người chơi cần đáp ứng điều kiện này trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định; số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• tj77 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tj77 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ tj77:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với người chơi khác để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Sử dụng tài khoản tj77 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu làm giả trong quá trình xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của nền tảng tj77.
• Cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản tj77 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ của tj77 thay mặt cho bên thứ ba hoặc cho mục đích kinh doanh thương mại.

tj77 có quyền:

• Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào theo quyết định đơn phương.
• Từ chối hoặc huỷ bỏ đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Thực hiện kiểm tra xác minh danh tính và yêu cầu tài liệu bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc trò chơi để đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

tj77 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động hệ thống tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố.
• Xử lý giao dịch nạp rút tiền minh bạch và kịp thời theo cam kết đã công bố.
• Cung cấp kênh h ỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tj77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của tj77 như thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố hạ tầng internet quốc gia.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo tj77.
• Nội dung của các website bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập qua liên kết từ nền tảng tj77.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi hệ thống của các đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của tj77 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

tj77 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xử lý giao dịch hợp lệ.
• Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tj77 và người dùng khác.

Để biết thêm chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

tj77 coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Công cụ giúp người chơi tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cá cược.

Để tìm hiểu thêm về cam kết và công cụ chơi có trách nhiệm của tj77, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

tj77 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và tj77, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại tj77 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua Live Chat, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ tj77 tiếp nhận và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: tj77 thông báo quyết định giải quyết bằng văn bản (email) cho người dùng.
4. Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra bên thứ ba trung lập để hòa giải.

Mọi thông tin liên lạc trong quá trình giải quyết tranh chấp phải được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh và được lưu trữ đầy đủ bởi cả hai bên.

tj77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tj77 sẽ thông báo cho người dùng qua một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu người dùng đã cài đặt và cấp quyền nhận thông báo).

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ tj77 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên nền tảng tj77.io — phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức được đăng tải trên trang hỗ trợ của tj77.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Lưu ý: tj77 không có bất kỳ số điện thoại hỗ trợ nào. Mọi yêu cầu hỗ trợ qua điện thoại đều không phải từ tj77 chính thức — hãy cảnh giác với các số điện thoại giả mạo thương hiệu tj77.